Juego responsable

Nuestro compromiso

En Certamus nos comprometemos con el entretenimiento responsable. Nuestra plataforma está diseñada para ser un espacio de diversión y competición sana, no una fuente de ingresos o una actividad que pueda generar dependencia.

¿Qué es Certamus?

Certamus es una plataforma de entretenimiento basada en el conocimiento futbolístico. Los premios distribuidos provienen de patrocinadores, no de las apuestas de los participantes. No somos un operador de juego regulado por la Comisión Nacional del Juego.

Restricción de edad

El acceso a Certamus está restringido a mayores de 18 años. Tomamos muy en serio esta restricción y podemos solicitar verificación de edad en cualquier momento. Si detectamos que un usuario es menor de edad, su cuenta será suspendida inmediatamente y el saldo acumulado retenido.

Señales de alerta

Aunque Certamus no es un servicio de apuestas, te animamos a reflexionar si alguna de estas situaciones te resulta familiar:

• Dedicas más tiempo del que querías a realizar predicciones.
• Sientes ansiedad cuando no puedes acceder a la plataforma.
• Las predicciones afectan a tu estado de ánimo de forma desproporcionada.
• Descuidas otras actividades o responsabilidades por participar en torneos.

Si te identificas con alguna de estas situaciones, te recomendamos tomarte un descanso y, si lo necesitas, contactar con un profesional.

Herramientas de autocontrol

Certamus pone a tu disposición las siguientes herramientas:

• Pausa de cuenta: Puedes solicitar la desactivación temporal de tu cuenta contactando con nuestro equipo en hola@certamus.com.
• Eliminación de cuenta: Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento.

Recursos de ayuda

Si crees que tú o alguien cercano puede tener un problema con el juego online, estos recursos pueden ayudarte:

• Jugadores Anónimos España: www.jugadoresanonimos.org
• Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org · Tel: 900 200 225
• Teléfono de la Esperanza: 717 003 717

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el juego responsable puedes contactarnos en hola@certamus.com. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de 24 horas.